Graebert Japan ヘルプセンター(FAQ)のサイトは、以下に移行しました。

https://jp-help.graebert.com/

新しい FAQ は、上記 URL にのみ追加されます。
また、このサイトは将来閉鎖されます。

オフラインアクティベーションの文字数が合わない

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ARES Commander 2018/2019
ARES Standard 2018/2019

カスタマーポータルでオフラインアクティベーションのアクティベーションキーを取得したがARES側で文字を入力しても文字が余る(又は入力スペースが余る)

 

インストールされているARESとカスタマーポータルで取得したアクティベーションキーのバージョンが違うことが考えられます。
「再アクティベーション申請」( https://www.graebert.jp/re-activation-form )より、オフラインアクティベーションの解除を申請して頂き、解除の通知が届きましたら、再度、オフラインアクティベーションの手続きをおこなってください。

  1. カスタマーポータル( https://customer-portal.graebert.com/ )にログインして頂きオフラインアクティベーションをおこなう製品を選択し、「オフライン使用として再アクティベーション」をクリックします。

  2. 「同意」をクリックし、製品選択のダイアログで、「Version」を展開するとアクティベーションキーを発行することが出来るARESのバージョンが現れますので、インストールされているARESのバージョンを選択してください。

  3. ARESをインストールされているパソコンのオペレーションシステム(OS)も選択してください。

     

  4. 全ての選択に間違いがなければ『アクティベーション』をクリックしてください。

  5. 画面が切り替わりアクティベーションキーが表示されますので、文字列を記録して頂き、ARESに問題無く入力されるかお試しください。

※ダウンロードサイト( https://www.graebert.jp/trial_dn )にあります『ARES 2019 インストールガイド(製品版:スタンドアロン版)にオフラインアクティベーションについての記述がされております。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

オフラインアクティベーション